Politique d'expédition

Chez Chek's Notes, chaque accessoire est préparé avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience d'achat de qualité. Nos créations étant réalisées à partir de matières recyclées et souvent produites en petites séries, nous accordons une attention particulière à chaque commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité (lancements de collections, fêtes de fin d'année, promotions...), ce délai peut être exceptionnellement prolongé. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous tenir informé(e) de l'avancement de votre commande.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs solutions de livraison selon votre destination :

• Livraison à domicile
• Livraison en point relais (selon les options disponibles)

Le mode de livraison est sélectionné lors du passage de la commande.

Délais de livraison

À titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés.
• International : les délais varient selon le pays de destination.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction du mode de livraison choisi et du pays de destination.

Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées directement sur notre boutique.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi (lorsqu'il est disponible), vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retard ou perte de colis

Si votre colis présente un retard important ou semble perdu, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : cheksnotes@gmail.com

Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

Chek's Notes ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos de l'emballage et du produit dès réception, puis de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Nous étudierons chaque situation avec attention afin de vous proposer la solution la plus adaptée.

Une démarche responsable

Dans la continuité de notre engagement, nous privilégions des emballages simples et limitons autant que possible l'utilisation de matériaux superflus. Cette démarche nous permet de réduire notre impact environnemental tout en protégeant efficacement vos accessoires durant le transport.